تحول در طراحی و اجرای فرایندهای سازمانی به معنی بازنگری، بهبود و بهینه‌سازی فرایندهای کاری سازمان است. این تحول معمولاً با هدف افزایش کارایی، بهبود کیفیت و کاهش هزینه‌ها صورت می‌گیرد. برای دست‌یابی به این هدف، از روش‌های مختلفی مثل سیستم‌های مدیریت کیفیت (مانند ISO 9001) و تکنولوژی‌های نوین (مانند BPMN و RPA) استفاده می‌شود.
در این تحول، فرایندهای سازمان به صورت جامع و سیستماتیک بررسی و ارزیابی شده و پس از شناسایی نقاط قوت و ضعف، بهبود یافته و بهینه شده و در نهایت با استفاده از ابزارهای مناسب، به صورت مداوم پایش و بهبود می‌شوند. این تحول، سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا با مدیریت بهینه فرایندها، اثربخشی بیشتری در عملکرد و ارائه خدمات به مشتریان داشته باشند.
n8n.io یک سامانه متن‌باز برای اجرای فلوچارت‌های کاری است که با توجه به رویدادها و ورودی‌ها، فعالیت‌های اجرایی مختلفی را از جمله ارسال ایمیل، پیامک و غیره به صورت خودکار انجام می‌دهد. این ابزار قابلیت ایجاد فرایندهای سفارشی شامل نقشه‌ی فرایند، اجرای خودکار و پیکربندی از راه دور را دارد.
ارتباط این تحول در طراحی و اجرای فرایندهای سازمانی با n8n.io به این دلیل است که این ابزار به کاربران اجازه می‌دهد تا فرایندهای خود را بصورت خودکار و با کمترین دخالت انسانی اجرا کنند. با استفاده از n8n.io، کاربران می‌توانند فرایندهایی را که برایشان تکراری هستند و نیاز به تکرار دارند، به صورت خودکار اجرا کنند. به این ترتیب، نیازی به دستی کردن چنین فرایندهایی و وابستگی‌های بعدی آنها نیست و همه چیز با استفاده از n8n.io به صورت خودکار انجام می‌شود. به علاوه، این سیستم قابلیت اتصال به بسیاری از سرویس‌ها و ابزارهای دیگر را دارد که به کاربران اجازه می‌دهد تا با استفاده از پیکربندی‌های مناسب، فرایندهای مختلف را به یکدیگر متصل کنند و باعث بهبود کارایی و کاهش خطاهای احتمالی در فرایندهای سازمانی شوند.
n8n چیست؟
n8n یک سامانهٔ opensource برای ایجاد و اجرای فلوهای کاری است که به شما امکان می‌دهد روند کاری خود را به شکل گرافیکی تعریف کرده و متصل به بیش از 380 سرویس و ابزار مختلف کنید. با استفاده از n8n می‌توانید اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار خود را بهبود دهید، هزینه و زمان صرف‌شده در اجرای فرآیندهای دستی را کاهش دهید و به تیم خود اجازه دهید بر روی وظایف‌شان تمرکز کنند.
از جمله قابلیت‌های n8n می‌توان به اتصال به بیش از 380 سرویس مختلف از جمله Slack، Google Drive، Github و …، ساخت فلوهای کاری به شکل گرافیکی، اجرای پیام‌های پیشرفته، مدیریت دسترسی‌ها و نقش‌ها و… اشاره کرد.
n8n یکی از سیستم‌های سازماندهی کاری تحت وب است که می‌توان به صورت رایگان از آن استفاده کرد و با توجه به منابع قابل دسترسی، می‌توانید از آن برای اتصال، انتقال و تبدیل اطلاعات بین سامانه‌های مختلف استفاده کنید.
فلوهای کاری یعنی چه؟
فلوهای کاری (Workflows) به روند اجرایی از گام‌های مشخص در یک فرآیند کاری گفته می‌شود. در n8n، شما می‌توانید این فلوهای کاری خود را به صورت گرافیکی در قالب یک دیاگرام تعریف و متصل به یکدیگر کنید. به عنوان مثال، شاید شما بخواهید پس از آپلود فایلی در Dropbox، آن را به Google Drive منتقل کنید، یا پس از دریافت پست جدید در Instagram، آن را به یک کانال Slack منتقل کنید.
با استفاده از n8n، می‌توانید این فلوهای کاری را با یکدیگر متصل کرده و بدون نگرانی از اشتباهات انسانی، اتوماسیون کاری خود را بهبود بخشید. به این ترتیب شما می‌توانید بسیاری از فرآیندهای کاری خود را به صورت خودکار انجام دهید و همچنین زمان و هزینه صرف‌شده در اجرای فرآیندهای دستی را کاهش دهید.
اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار چه اهمیتی دارد و در کجا کاربرد دارد؟
اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار به معنای اجرای خودکار فرآیندها، عملیات و وظایف یک سازمان است. با اجرای اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار، بسیاری از وظایف روتین و تکراری به صورت خودکار و بدون دخالت انسانی انجام شده و به شرکت‌ها کمک می‌کند تا زمان و هزینه‌ای که در اجرای فرآیندهای پیچیده نیاز است، کاهش پیدا کند.
اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار در بسیاری از صنایع از جمله IT، حمل و نقل، تولید و … کاربرد دارد. به عنوان مثال، در صنعت IT ممکن است بخواهید هنگام ایجاد یک برنامه، کدهای تغییر یافته را به صورت خودکار در Git commit کنید و پس از اصلاح این کدها در سیستم، به صورت خودکار تغییرات را در سرور آپلود کنید.
در حمل و نقل ممکن است بخواهید به صورت خودکار فاکتورهای حمل‌ونقل را صادر کنید و در سیستم مالی ثبت کنید. یا در تولید، ممکن است بخواهید فرآیند تولید و انبارداری را به صورت خودکار مدیریت کنید.
اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا فرآیندهای کسب و کار خود را بهبود بدهند، زمان و هزینه صرف‌شده در اجرای فرآیندها را کاهش دهند و به تیم خود اجازه دهند که بر روی وظایف مهم‌تر تمرکز کنند.
معرفی سامانه n8n.io
n8n.io یک سامانهٔ opensource برای ایجاد و اجرای فلوهای کاری است که به شما امکان می‌دهد روند کاری خود را به شکل گرافیکی تعریف کرده و متصل به بیش از 380 سرویس و ابزار مختلف کنید. با استفاده از n8n می‌توانید اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار خود را بهبود دهید، هزینه و زمان صرف‌شده در اجرای فرآیندهای دستی را کاهش دهید و به تیم خود اجازه دهید بر روی وظایف‌شان تمرکز کنند.
n8n از پروتکل REST API برای تعامل با سرویس‌های مختلف استفاده می‌کند و به شما امکان می‌دهد فلوهای کاری خود را به صورت گرافیکی در قالب یک دیاگرام تعریف کنید. شما می‌توانید با استفاده از این سامانه، فلوهای کاری خود را بدون نوشتن کد، ایجاد و به سرویس‌های مورد نظر متصل کنید. همچنین، n8n از Security بالا و Encryption برای حفاظت از داده‌های شما استفاده می‌کند.
با این سامانه می‌توانید اتصال به بیش از 380 سرویس مختلف از جمله Slack، Google Drive، Github و … را بدون نیاز به توسعه دهنده‌ی برنامه ایجاد کنید. با استفاده از n8n، می‌توانید اطلاعات خود را بین سرویس‌های مختلف به صورت خودکار منتقل کنید و فرآیندهای کاری خود را به صورت خودکار اجرا کنید.
تاریخچه و پیشینه‌ی تولید این سامانه
سامانه n8n در سال ۲۰۱۹ توسط جان شتیبر (Jan Oberhauser) و جولین پریتز (Julian Pritz) توسعه داده شد. این دو توسعه دهنده در آن زمان در حال کار بر روی پروژه‌های مختلف بودند و به دنبال یک راه‌حل برای اجرای فرآیندهای کاری خود به صورت خودکار بودند.
با توجه به عدم وجود یک راه‌حل مناسب و باز در این زمینه، آنها تصمیم گرفتند که یک سامانهٔ opensource به نام n8n را توسعه دهند. آنها بر روی این پروژه با استفاده از Angular و Node.js کار کردند و برای اتصال به سرویس‌های مختلف از پروتکل REST API استفاده کردند.
پس از معرفی n8n، این سامانه به سرعت جذابیت کاربران را بدست آورد و به یکی از محبوب‌ترین ابزارهای اتوماسیون فرآیندهای کاری تبدیل شد. در حال حاضر، n8n بیش از 380 سرویس مختلف را پشتیبانی می‌کند و به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای کسب و کار خود را به صورت دقیق‌تر و بهبود یافته‌تر اجرا کنند.
اهداف سامانه و مخاطبان هدف آن چه کسانی هستند؟
هدف اصلی سامانه n8n، بهبود اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار است. با استفاده از این سامانه، شرکت‌ها می‌توانند فرآیندهای کسب و کار خود را به صورت دقیق‌تر و بهبود یافته‌تر اجرا کنند و همچنین زمان و هزینه صرف‌شده در اجرای فرآیندهای دستی را کاهش دهند.
مخاطبان هدف سامانه n8n، شرکت‌ها و توسعه‌دهندگانی هستند که به دنبال یک راه‌حل مناسب برای اجرای فرآیندهای کاری خود به صورت خودکار هستند. از جمله مشتریان n8n می‌توان به شرکت‌های نرم‌افزاری، حمل و نقل، IT، تولید و … اشاره کرد.
سامانه n8n با این که یک سامانهٔ opensource است، اما قابلیت‌های بسیار مفید و کاربردی در اختیار شرکت‌ها قرار می‌دهد. با استفاده از این سامانه، شما می‌توانید فلوهای کاری خود را به صورت گرافیکی تعریف کنید و به سرویس‌های دیگر متصل کنید.
مزیت بزرگ n8n، این است که شما نیازی به داشتن توانایی برنامه‌نویسی برای اجرای فلوهای کاری خود ندارید. به عبارت دیگر، شما می‌توانید فلوهای کاری خود را بدون نیاز به توسعه دهندگان برنامه ایجاد کنید.
سامانه n8n به شرکت‌ها اجازه می‌دهد که فرآیندهای کسب و کار خود را بهبود بخشند و همچنین به تیم خود اجازه دهند که بر روی وظایف مهم‌تر تمرکز کنند. با استفاده از n8n، می‌توانید داده‌های خود را بین سرویس‌های مختلف به صورت خودکار منتقل کنید و فرآیندهای کاری خود را به صورت خودکار اجرا کنید.
n8n یک سامانه مفید و کاربردی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را بهبود بخشند و زمان و هزینه صرف شده در اجرای فرآیندهای دستی را کاهش دهند.
معماری سامانه n8n.io
سامانه n8n.io بر پایهٔ معماری سرویس‌گرا (Service-oriented architecture) ساخته شده است. در این معماری، هر سرویس به صورت جداگانه طراحی و پیاده‌سازی می‌شود و توسط دیگر سرویس‌ها قابل استفاده است. با این رویکرد، سامانه n8n برای پشتیبانی از بیش از 380 سرویس مختلف طراحی شده است.
ساختار فنی و معماری سامانه n8n در سه لایهٔ مختلف طراحی شده است:
۱- لایهٔ پایه: این لایه شامل کدهایی است که برای ساختن سامانهٔ n8n نیاز است. این کدها شامل Node.js، AngularJS و PostgreSQL هستند.
۲- لایهٔ سرویس‌ها: این لایه شامل سرویس‌های مختلف n8n و کدهای API است که برای اجرای فلوها و ارتباط با سرویس‌های دیگر مورد استفاده قرار می‌گیرند. این سرویس‌ها به صورت مجزا طراحی و پیاده‌سازی شده‌اند، بنابراین امکان استفادهٔ درونی و خارجی از آنها وجود دارد.
۳- لایهٔ رابط کاربری: این لایه شامل رابط کاربری سامانه n8n است. این رابط کاربری با استفاده از AngularJS طراحی شده‌است.
سامانه n8n از پروتکل REST API برای تعامل با سرویس‌های دیگر استفاده می‌کند. هر فلو در n8n، یک گراف تعاملی بین سرویس‌ها را نشان می‌دهد. همچنین این سامانه از JWT برای احراز هویت کاربران استفاده می‌کند و برای حفاظت از داده‌های کاربران از Security بالا و Encryption استفاده می‌کند.
سامانه n8n.io با استفاده از معماری سرویس‌گرا و با استفاده از Node.js و AngularJS، توانسته است یک سامانهٔ قدرتمند برای اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار توسعه دهد که به شرکت‌ها کمک می‌کند فرآیندهای کسب و کار خود را بهبود بخشند.
ضمنا سامانه n8n.io به وسیلهٔ تکنولوژی های مختلفی طراحی شده است. در ادامه به توضیح بیشتر دربارهٔ این تکنولوژی‌ها می‌پردازیم:
۱- Node.js: این تکنولوژی به عنوان پلتفرم اجرایی در سامانه n8n.io استفاده شده است. با استفاده از Node.js، n8n.io می‌تواند فلوهای کاری را بسیار سریع اجرا نماید.
۲- PostgreSQL: این پایگاه دادهٔ رابطه‌ای برای ذخیرهٔ داده‌های سامانه n8n.io استفاده شده است. PostgreSQL یک پایگاه دادهٔ قدرتمند است که برای استفاده در سامانه‌های مختلف بسیار مناسب است.
۳- AngularJS: این فریمورک جاوااسکریپت برای طراحی رابط کاربری سامانه n8n.io استفاده شده است. AngularJS یکی از پرکاربردترین فریمورک‌های جاوااسکریپت برای طراحی رابط کاربری است.
۴- Docker: این تکنولوژی برای مدیریت کانتینرهای سامانه n8n.io استفاده شده است. با استفاده از Docker، سامانه n8n.io قابلیت اجرا و مدیریت در محیط‌های مختلف را داراست.
۵- Redis: این پایگاه دادهٔ نگه‌دارندهٔ حافظه در سامانه n8n.io استفاده شده است. Redis یک پایگاه دادهٔ سریع و کم حجم است که برای ذخیرهٔ داده‌های نیمه‌ساختاری و کش مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۶- JWT: این تکنولوژی برای احراز هویت کاربران در سامانه n8n.io استفاده شده است. JWT یک استاندارد امنیتی است که برای ارسال اطلاعات احراز هویت در محیط وب مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۷- REST API: این پروتکل برای تعامل با سرویس‌های دیگر در سامانه n8n.io استفاده شده است. REST API یک پروتکل ساده و قابل استفاده است که برای تعامل با سرویس‌های دیگر در محیط وب مورد استفاده قرار می‌گیرد.
کاربردهای سامانه n8n.io
سامانه n8n.io در صنایع مختلفی مانند فناوری اطلاعات، تجارت الکترونیک، بازاریابی دیجیتال و … کاربرد دارد و می‌تواند برای اتوماسیون فرآیندها، ارتباط با سایر سامانه‌ها و انجام وظایف تکراری مفید باشد. در زیر، به مثال‌هایی از کاربردهای n8n.io در صنایع مختلف اشاره می‌کنیم:
۱- اتوماسیون فرآیندها: با استفاده از n8n.io، می‌توانید فرآیندهای کسب و کار خود را به صورت اتوماتیک و بدون نیاز به دخالت انسانی انجام دهید. برای مثال، می‌توانید فرآیند ثبت سفارش، پرداخت و ارسال سفارش را با استفاده از ترکیبی از ابزارهای مختلف در n8n.io به صورت خودکار و اتوماتیک انجام دهید.
۲- اتصال به سایر سامانه‌ها: n8n.io امکان اتصال به سایر سامانه‌ها را فراهم می‌کند. با استفاده از n8n.io، می‌توانید به سرویس‌هایی مانند Salesforce، Shopify، Slack و … متصل شوید و داده‌های خود را بین این سامانه‌ها جابجا کنید.
۳- ارتباط با مشتریان: با استفاده از n8n.io، می‌توانید ارتباط با مشتریان خود را بهبود بخشید. برای مثال، می‌توانید پاسخگویی به پرسش‌های مشتریان را با استفاده از نرم‌افزارهای چت‌بات و پیام‌رسان‌ها به صورت اتوماتیک انجام دهید.
۴- بازاریابی دیجیتال: در حوزه بازاریابی دیجیتال، n8n.io می‌تواند به شما کمک کند تا فرآیندهای بازاریابی خود را به صورت اتوماتیک و بدون دخالت انسانی انجام دهید. برای مثال، می‌توانید نرم‌افزارهای تحلیلی و مانیتورینگ را به n8n.io متصل کنید تا بتوانید عملکرد کمپین‌های بازاریابی خود را پیگیری کنید.
۵- اجرای وظایف تکراری: با استفاده از n8n.io، می‌توانید وظایف تکراری خود را به صورت اتوماتیک و بدون دخالت انسانی انجام دهید. برای مثال، می‌توانید فرآیند جمع‌آوری داده‌های وب‌سایت خود را به صورت اتوماتیک انجام دهید.
۶- مدیریت فرآیندهای کسب و کار: n8n.io امکان مدیریت و پیگیری فرآیندهای کسب و کار را فراهم می‌کند. با استفاده از این سامانه، می‌توانید فرآیندهای خود را بصورت اتوماتیک مدیریت و پیش‌بینی کنید.
۷- ساخت چند پلتفرم: با استفاده از n8n.io، می‌توانید پلتفرم‌های مختلفی مانند کارتخوان‌های دیجیتال، پرداخت‌های آنلاین و … را در یکی از محیط‌هایی که در n8n.io فراهم شده است، ایجاد کنید.
۸- ساخت بات‌های چت: با استفاده از n8n.io، می‌توانید بات‌های چتی برای پاسخگویی به پرسش‌های کاربران خود ایجاد کنید. در واقع، با ترکیب چندین ابزار در n8n.io، می‌توانید یک بات چت کامل به صورت اتوماتیک و بدون دخالت انسانی ایجاد کنید.
۹- جمع‌آوری داده‌ها: n8n.io می‌تواند به عنوان یک ابزار قدرتمند برای جمع‌آوری داده‌های مختلف از سایر سامانه‌ها و رسانه‌های مختلف مورد استفاده قرار گیرد. با استفاده از این سامانه، می‌توانید داده‌های خود را به صورت اتوماتیک بدست آورید و آنها را به سایر بخش‌های کسب و کار خود منتقل کنید.
۱۰- ساخت وب‌سایت: n8n.io می‌تواند به شما در ساخت وب‌سایت کمک کند. با استفاده از این سامانه، می‌توانید ابزارهای مختلفی برای طراحی و توسعه وب‌سایت خود به کار ببرید و کارایی وب‌سایت خود را بهبود بخشید.
نقاط قوت و ضعف سامانه n8n.io
n8n.io یک ابزار تعاملی برنامه‌نویسی بصری است که به کمک آن، شما می‌توانید فرآیندهای خودکار ساخته و اجرا کنید. با توجه به قابلیت‌ها و امکاناتی که n8n.io ارائه می‌دهد، این سامانه موفق به جذب توجه متخصصان فناوری اطلاعات و افرادی که به دنبال راه حل‌های خودکار هستند، شده است. در زیر مزایا و معایب استفاده از n8n.io برای کسب و کار‌ها و تیم‌های فنی بررسی شده است:
نقاط قوت:
۱- سازگاری با سرویس‌های مختلف: n8n.io با بیش از 380 سرویس مختلف از جمله Google Sheets، Slack، Trello و GitHub سازگار است. این امکان باعث می‌شود که تیم‌های فنی بتوانند به راحتی با سرویس‌های مختلف ارتباط برقرار کرده و فرآیندهای خودکار را اجرا کنند.
۲- امکانات گسترده: n8n.io قابلیت‌های بسیاری از جمله اجرای فرآیندهای خودکار، تغییر مسیر داده‌ها، ایجاد گره‌های جدید و … را در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد.
۳- قیمت مناسب: n8n.io با ارائه‌ی سرویس‌های پولی و نسخه‌ی رایگان خود، به صورت چشمگیری با سایر رقبا رقابت پیدا کرده است. این امکان باعث شده تا کاربران با هر سطح مالی و نوع کسب و کار، بتوانند از این سامانه استفاده کنند.
نقاط ضعف:
۱- پشتیبانی ضعیف: به دلیل استفاده از نسخه‌ی بتا و توسعه‌ی در حال انجام، n8n.io هنوز به صورت کامل توسعه نیافته است و ممکن است به مشکلات فنی برخورد کند.
۲- کمبود امکانات: در مقایسه با سامانه‌های مشابه، n8n.io از امکانات کمتری برخوردار است و به صورت کلی قابلیت خودکارسازی کمتری را به کاربران ارائه می‌دهد.
۳- پیچیدگی: n8n.io با داشتن واسط کاربری تعاملی برای ساخت فرآیندهای خودکار، ممکن است برای کاربرانی که با مفاهیم برنامه‌نویسی آشنا نیستند، پیچیده و سخت قابل فهم باشد.
n8n.io یک ابزار قدرتمند و مفید برای ساخت فرآیندهای خودکار است که به صورت قابل توجهی با سرویس‌های مختلف سازگار است. با این حال، همانطور که بیان شد، n8n.io هنوز در مراحل توسعه و پشتیبانی قرار دارد و ممکن است به مشکلات فنی برخورد کند. همچنین، عدم وجود برخی امکانات در مقایسه با سامانه‌های مشابه، ممکن است برای کاربرانی که به دنبال یک ابزار خودکارسازی قدرتمند هستند، کمی ناامید‌کننده باشد.
با توجه به نقاط قوت و ضعف n8n.io، می‌توان نتیجه گرفت که این سامانه مناسب برای تیم‌های فنی کوچک و متوسط است که به دنبال یک ابزار قدرتمند و ساده برای خودکارسازی فرآیندهای کاری هستند. با این‌حال، برای تیم‌های بزرگ و پیچیده‌تر، ممکن است به دنبال یک ابزار با قابلیت‌های بیشتر باشند که در آن صورت، رقبای نرم‌افزاری همانند Zapier، Integromat و Automate.io می‌توانند جایگزین مناسبی باشند.
همچنین، باید توجه داشت که نیاز به تجربه در زمینه برنامه‌نویسی و استفاده از API برای استفاده بهینه از n8n.io وجود دارد. هر چند که این سامانه تلاش کرده است با ارائه یک واسط کاربری بصری، فرآیند ساخت و اجرای فرآیندهای خودکار را ساده کند، اما در نهایت نیاز به دانش فنی در زمینه برنامه‌نویسی و API دارید.
n8n.io یک ابزار قابل اعتماد و مفید برای خودکارسازی فرآیندهای کاری است. با ارائه امکانات و قابلیت‌های گسترده، و سازگاری با بیش از 380 سرویس مختلف، این سامانه به شما امکان می‌دهد تا فرآیندهای خودکار خود را با سرعت بالا و به صورت قابل اعتماد پیاده کنید. با این حال، به دلیل عدم پشتیبانی کامل و کمبود برخی امکانات، قبل از استفاده از n8n.io بهتر است نیازهای خود را دقیقاً بررسی کنید و با سایر رقبا و گزینه‌های موجود در جامعه فناوری آشنا شوید.